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Dans un article de nytimes.com sur la concurrence que font les annonces gratuites de Craigslist aux annonces classées des quotidiens, un éditeur annonce l’omniprésence prochaine des communautés: #

Clayton Frink is the publisher of The Capital Times in Madison, Wis., where Craigslist arrived in 2005. The newspaper late last month stopped printing daily, adopting a Web strategy and printing weekly. #

“Building communities is going to be critical for any online product, whether a newspaper or not.”

“La création de communautés va devenir indispensable pour tout produit sur le web, que ce soit ou non un quotidien.” #

Pourquoi “indispensable”? Parce que ce qu’on appelle “communauté”, faute d’un nom plus précis, recouvre simplement l’interface d’échange et de participation entre un site et son public. Pas n’importe quelle interface, bien sûr, sinon on dirait simplement “site avec commentaires” ou “forum” ou tout autre mot qui ne couvre pas l’engagement dans une relation que représente une communauté. #

Tout média ou tout produit qui veut générer une interface de fidélisation à long terme autour de son site a besoin de quelques éléments clés pour devenir une “communauté”: #

- un engagement à long terme: les gens ne participent pas ou peu s’ils savent que leur contribution est jetable; #

- une page personnelle pour chaque membre, à partir de laquelle on peut retrouver toutes ses contribution: la fidélisation, comme la réputation, sont basées sur la mémoire; #

- une raison d’être claire; n’importe qui peut lire le contenu d’une communauté, mais les membres participent parce qu’ils font quelque chose qu’ils aiment avec d’autres gens qui aiment le même sujet; #

- des règles (ou lignes directrices) claires qui définissent les sujets, les hors-sujets et les balises de comportement, avec un système d’alerte des modérateurs pour que les membre aident à maintenir les objectifs, l’ambiance et la civilité; #

- des interactions personnelles: sur le web, les entités n’existent pas, il n’y a que des gens; les auteurs, modérateurs et administrateurs doivent être nommés, reconnaissables, identifiables par leur page personnelle et rejoignables par courriel. #

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This entry was posted on Thursday, May 22nd, 2008 at 05:56 and is filed under Uncategorized. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.