À quoi servent les communautés sur le Web?

avril 7th, 2010 by bruno boutot
  • pouvoir se reconnaître les uns les autres ;
  • pouvoir se faire une idée d’une personne en visitant ses contributions ;
  • pouvoir s’établir une réputation dans des domaines particuliers et en avoir des retombées ;
  • pouvoir recueillir des documents ou des contributions des autres qui nous intéressent ;
  • pouvoir se mettre en valeur et avoir des traces de l’appréciation des autres ;
  • pouvoir obtenir l’aide, les conseils ou la collaboration de gens compétents pour des projets etc.
Pour l’entreprise qui est l’hôte de la communauté, les avantages sont tout aussi importants. #

  • Tout d’abord, cet atout extraordinaire dont rêvent tous les opérateurs de grands magasins au monde : toutes les personnes qui participent à votre communauté sont des membres. Cela veut dire que ces personnes sont identifiées, qu’elles sont intéressées par le sujet et qu’elles se bâtissent un historique.
En plus la communauté permet : #

  • de mettre à contribution l’intelligence et les connaissances des membres autour des intérêts de l’entreprise ;
  • d’amasser un capital de savoir : toute question n’a besoin d’être posée qu’une fois, puisqu’elle reste disponible pour tous et pour toujours, avec toutes ses réponses, leurs appréciations et leurs mises à jour;
  • de mettre en commun des ressources ;
  • de créer chez les membres un sentiment d’appartenance ;
  • de créer la fidélisation ;
  • enfin de cultiver l’apparition de la confiance ; c’est la qualité la plus importante de toutes puisqu’elle ouvre la porte à des transactions de haute valeur que ce soit sous forme d’information, de services ou d’échanges monétaires.
Avec tous ces avantages financiers, ces perspectives d’efficacité, de développement de capital et de croissance la question n’est donc pas : « Est-ce qu’une communauté peut contribuer à mes revenus ? » mais « Comment faire ? » et « Quel type de communauté conviendrait le mieux à mon entreprise ? » #

Cet article a aussi été publié par rezopointzero.

bruno boutot

Statégies de médias numériques: médias sociaux, communautés, commerce #

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2 Responses to “À quoi servent les communautés sur le Web?”

  1. KimAuclair Says:

    À quoi servent les communautés sur le Web? http://bit.ly/9aBNOe Excellent billet ! (via @boutotcom )

    This comment was originally posted on Twitter

  2. AgenceTBKT Says:

    À quoi servent les communautés sur le Web? http://bit.ly/9aBNOe Excellent billet ! (via @boutotcom ) (via @KimAuclair)

    This comment was originally posted on Twitter

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