webmédias

Dans un article de nytimes.com sur la concurrence que font les annonces gratuites de Craigslist aux annonces classées des quotidiens, un éditeur annonce l’omniprésence prochaine des communautés: #

Clayton Frink is the publisher of The Capital Times in Madison, Wis., where Craigslist arrived in 2005. The newspaper late last month stopped printing daily, adopting a Web strategy and printing weekly. #

“Building communities is going to be critical for any online product, whether a newspaper or not.”

« La création de communautés va devenir indispensable pour tout produit sur le web, que ce soit ou non un quotidien. » #

Pourquoi « indispensable »? Parce que ce qu’on appelle « communauté », faute d’un nom plus précis, recouvre simplement l’interface d’échange et de participation entre un site et son public. Pas n’importe quelle interface, bien sûr, sinon on dirait simplement « site avec commentaires » ou « forum » ou tout autre mot qui ne couvre pas l’engagement dans une relation que représente une communauté. #

Tout média ou tout produit qui veut générer une interface de fidélisation à long terme autour de son site a besoin de quelques éléments clés pour devenir une « communauté »: #

– un engagement à long terme: les gens ne participent pas ou peu s’ils savent que leur contribution est jetable; #

– une page personnelle pour chaque membre, à partir de laquelle on peut retrouver toutes ses contribution: la fidélisation, comme la réputation, sont basées sur la mémoire; #

– une raison d’être claire; n’importe qui peut lire le contenu d’une communauté, mais les membres participent parce qu’ils font quelque chose qu’ils aiment avec d’autres gens qui aiment le même sujet; #

– des règles (ou lignes directrices) claires qui définissent les sujets, les hors-sujets et les balises de comportement, avec un système d’alerte des modérateurs pour que les membre aident à maintenir les objectifs, l’ambiance et la civilité; #

– des interactions personnelles: sur le web, les entités n’existent pas, il n’y a que des gens; les auteurs, modérateurs et administrateurs doivent être nommés, reconnaissables, identifiables par leur page personnelle et rejoignables par courriel. #

#

This entry was posted on jeudi, mai 22nd, 2008 at 05:56 and is filed under Uncategorized. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.