La gratuité des médias sur Internet vaut de l’or
mars 13th, 2010 by bruno boutotUne réflexion de Geneviève Lefebvre ce matin sur facebook relance un discours répandu à propos de la gratuité des médias sur Internet. Ça m’a donné l’occasion de partager une partie de mes observations sur le sujet. Merci Geneviève. #
Comme vous ne me verrez pas faire de lien vers facebook tant que ce n’est pas un système ouvert (tant qu’on empêche de lire sans s’inscrire), je me permets de citer ici Geneviève au complet, avec ma réponse: #
Today at 8:22am« Absence de validation » « Les gens se disent… »
Pigé dans la chronique de Pierre Foglia de ce samedi 13 mars. #Lacan: «L’argent payé au psychanalyste dans une cure n’est que très accessoirement la rémunération du service, le rôle essentiel de l’argent est de valider l’échange.» #
Valider l’échange. #
Un des problèmes de la gratuité des contenus (que ce soit de l’information ou de l’entertainment) sur le Web est cette absence de validation. Les gens se disent « bah, si ça ne coûte rien, c’est que ça ne doit pas valoir cher ». #
Dans l’ancien temps, les mères disaient aux filles de ne pas coucher avec les garçons avant le mariage parce que « pourquoi il achèterait la vache s’il peut avoir le lait gratuitement »? #
Je ne sais pas ce que Lacan aurait pensé de cette image de vache, mais le psychanalyste a raison sur un point. On n’accorde de valeur qu’à ce qui nous a coûté quelque chose, en temps, en effort ou en argent. #
Démocratiser, oui. Dévaluer, non. Reste à trouver comment faire respecter ces deux idéaux. #
Pas forcément.
La gratuité, spécialement dans le cas des médias sur Internet, est mal comprise. Personne ne s’est plaint depuis 50 ans que la radio ou la télévision commerciales soient gratuites. #
Ce qui fait surgir des plaintes aujourd’hui, ce n’est pas la gratuité, c’est l’incapacité des médias sur Internet de rentabiliser cette gratuité, alors que ça marche si bien depuis si longtemps avec la radio, la télé, les quotidiens et les hebdos gratuits. Est-ce que tu as entendu l’éditeur de Voir ou de 20minutes chialer contre la gratuité? #
Le problème sur Internet c’est que la pub ne comble pas les dépenses, ce n’est pas la gratuité (pas plus que pour la virginité, sans doute, mais je vais pas m’aventurer sur ce terrain. :-) ). Donc, comment obtenir de la valeur sur Internet en plus (ou « à la place ») de la pub est la vraie question. #
Ça fait partie du sujet central que j’aborde dans mediamachina, mais je vais te laisser avec une piste tirée de L’« Essai sur le Don » de Marcel Mauss: #
Je n’ai pas la citation exacte sous la main mais ça dit en gros (je vais corriger plus tard): #
« L’acte du don crée chez le récipiendaire un lien social et une obligation de réciprocité. » #On est loin de « ça ne doit pas valoir cher ». Cette obligation de réciprocité a une valeur formidable. #
La question devient: Qu’est-ce que les médias pourraient faire sur Internet pour cultiver ce lien social? pour offrir tout l’espace pour accueillir la réciprocité? Et enfin mais seulement enfin, comment en extraire de la valeur? #
Mais on en est encore loin. La plupart médias sur Internet, pour l’instant, refusent encore obstinément la création d’un lien social avec leurs usagers (le fameux problème de l’anonymat que j’ai abordé ici). Mais c’est là que ça commence: l’accueil d’individus à part entière avec qui tu peux tisser des liens sociaux (et non des masses anonymes que tu ignores ou méprises). #
C’est ça l’énorme valeur de la gratuité: l’opportunité d’engager une relation avec quelqu’un. #
Ensuite vient la réciprocité, ensuite vient la valeur. #
Mais si tu fais de la gratuité sur Internet sans l’accompagner d’une structure d’accueil, effectivement ça ne sert pas à grand chose: pas de réciprocité, pas de valeur. Juste de la frustration contre la gratuité. #
Chaque jour, à chaque instant, les médias sur Internet qui n’accueillent pas leurs lecteurs comme des personnes à part entière (avec page personnelle, mémoire, réputation, appréciation et mise en valeur de leurs contributions, incitations et récompenses) laissent s’évaporer dans la nature les milliards de dollars que la réciprocité rendrait possible. #
La gratuité vaut de l’or. #
mars 13th, 2010 at 11:39
La gratuité des médias sur Internet vaut de l’or : http://tinyurl.com/y98ssx9 (via @MarioAsselin)
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mars 13th, 2010 at 15:38
La gratuité des #médias sur Internet vaut de l’or http://ow.ly/1jssI
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mars 13th, 2010 at 17:57
Rien de plus frustrant en effet que, par exemple, ces « blogues » de journalistes des médias, qui ne daignent jamais répondre aux commentaires de la pauvre plèbe qui commente leurs billets.
Remarquez, que question « accueil », certains apôtres du web social ne se gênent pas pour supprimer vos commentaires, ne pas vous suivre sur Twitter, et ne pas répondre à vos demandes d’amitié ou autres. Donc la création de lien social, à quelque échelle qu’elle soit n’est pas toujours évidente. On veux bien être social, mais avec ses disciples, sa tribu, son clan.
L’accueil du commentaire de l’autre, à moins qu’il ne soit grossier ou ordurier, ou ne mette en cause votre intégrité physique, me semble le point de départ obligé.
mars 13th, 2010 at 18:38
Merci Louis: vous exprimez très bien à la fois votre frustration de lecteur et la méfiance de bien des journalistes qui craignent de s’y confronter.
Notez bien que je ne parle pas ici d’accueil personnel par des journalistes ou qui ce soit: personne n’est obligé de suivre quelqu’un sur Twitter, de devenir « amis » avec des inconnus, ni de garder sur son blog des commentaires qu’on n’aime pas. Le « social » n’est pas une obligation, c’est un opportunité.
Par contre, je crois que pour les médias, le travail commence par l’établissement d’une structure d’accueil: « page personnelle, mémoire, réputation, appréciation et mise en valeur des contributions, incitations et récompenses »).
Avant d’arriver à l’art de l’hospitalité et à la production de contenu par l’animation des communautés, il faut d’abord
1 – Identifier une stratégie (pourquoi les communautés sont un avantage dans un plan d’affaires de médias)
2 – Édifier les structures d’accueil pour recevoir ces communautés.
mars 15th, 2010 at 13:12
@Bruno,
J’aurai peut-être un autre angle à te proposer.
Je trouve tout comme toi que la clé pour la compréhension de la crise des médias tient moins dans « la gratuité de l’information » que dans l’explosion du « lien social » que les médias entretiennent avec leur clientèle.
En fait, les médias ne se comprennent qu’à travers cette dualité, information / relation. Le modèle d’affaires des médias a lentement glissé, tout au long du 20e siècle vers la gratuité de l’information. Ce n’est plus l’information qui est commercialisée par les gestionnaires des médias, mais uniquement la « relation que leurs médias entretiennent avec la clientèle ». Il ne faut pas se leurrer les publicitaires ne viennent pas supporter l’information, mais veulent profiter de la « relation privilégiée » que le média à développer avec sa clientèle. Là où l’information voit des lecteurs ou des auditeurs, celui qui doit rentabiliser y voit une cible.
Il y a belle lurette que la gratuité est une réalité dans les médias. Ce que la radio et la télévision avaient accéléré comme processus, Internet vient l’achever.
La crise actuelle n’est selon moi, pas tant dans la gratuité mais dans l’éclatement de cette « relation privilégiée » dont les médias avaient le monopole. L’essentiel du modèle d’affaires des médias avant Internet, reposait sur le quasi monopole qu’ils détenaient pour entrer « en relation » largement, facilement et rapidement avec une grande partie de la population. Avec Internet, c’est tout le « marché » de cette « mise en relation » qui est bouleversé. Les médias voient se dissoudre leur monopole; leur modèle éclate.
L’issue à la crise des médias doit donc passer par la consolidation d’un nouveau modèle d’affaire. Il serait surprenant que cette consolidation se fasse encore autour « de la relation » avec leurs lecteurs/auditeurs; à moins qu’au prix d’une grande imagination, ils ne réussissent à construire une « relation renouvelée » dont ils seraient le dépositaire privilégié.
C’est probablement aussi devant la faillite du diptyque gratuité/relation qu’on verra de plus en plus d’essai pour rendre possible le retour de l’information payante.
mars 15th, 2010 at 14:21
La gratuité des médias sur Internet vaut de l’or http://ow.ly/1lifk | Via @MarioAsselin
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mars 15th, 2010 at 16:30
Excellentes réflexions, Yves.
Et excellente conclusion à laquelle tu arrives par élimination. Tu dis: « à moins qu’au prix d’une grande imagination, ils ne réussissent à construire une « relation renouvelée » dont ils seraient le dépositaire privilégié ».
Tu as tapé dans le mille, comme le souligne ce matin Jeff Jarvis sur son blog:
mars 17th, 2010 at 22:26
@Joiedevivre66 J’ai placé un commentaire (qui est en attente) dans lequel je suggère cette lecture de @boutotcom, http://bit.ly/byMrXw
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mars 21st, 2010 at 03:39
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mars 21st, 2010 at 21:57
[from martinlessard] La gratuité des médias sur Internet vaut de l’or: Le problème, ce n’est pas la gratuité, c’es… http://bit.ly/acQMrp
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mars 22nd, 2010 at 02:51
La gratuité des médias sur Internet vaut de l’or http://bit.ly/b2n34k
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mars 22nd, 2010 at 02:59
La gratuité des médias sur Internet vaut de l’or http://bit.ly/b2n34k RT @NicolasLoubet
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mars 22nd, 2010 at 04:24
Réflexion pertinente, ms poussant au débat: gratuit ms ac quel modèle? La gratuité des médias sur Internet vaut de l’or http://bit.ly/b2n34k
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mars 22nd, 2010 at 04:26
BT @NicolasLoubet La gratuité des médias sur Internet vaut de l?or http://bit.ly/b2n34k
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mars 22nd, 2010 at 08:29
#bookmark La gratuité des médias sur Internet vaut de l’or | Webmedias: http://bit.ly/by6AXI
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mars 22nd, 2010 at 14:38
La gratuité sur Internet est mal comprise. Personne ne s’est plaint depuis 50 ans que la radio soit gratuite… http://ow.ly/1pxvg
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